Sequência e tempo de condução da aula de 4 horas para as lideranças do Grupo Bonella. Um bloco por página, para acompanhar durante a aula sem perder o ritmo.
Em dourado, os três blocos que ampliam a versão de 3h30 para 4h: análise de causa, prática adicional de reunião e devolutiva individual.
Pergunte: quantos problemas de hoje nasceram hoje. Registre as respostas. Mostre que atraso, retrabalho, espera, perda de qualidade e conflito quase sempre foram precedidos por sinais ignorados. Frase de ancoragem: urgência pode acontecer, viver de urgência é falha de gestão.
Cada participante descreve um incêndio recente e identifica o primeiro sinal que poderia ter sido percebido.
Evite caça aos culpados. Direcione para o sistema de trabalho, não para a pessoa.
Cadeia: resultado esperado, entregas, atividades, recursos, riscos, acompanhamento. Diferencie objetivo de lista de tarefas. Ensine as 7 perguntas: o quê, por quê, quanto, quem, quando, com o quê e o que pode impedir.
Em grupos, preencher as 7 perguntas para uma atividade real da semana. Outro grupo tenta executar apenas com o que está escrito.
Se surgir todo mundo sabe, pergunte como um colaborador novo saberia.
Separe crítico agora, importante programado, delegável e interrupção sem valor. Prioridade demais é ausência de prioridade. Conecte volume, capacidade, sequência e gargalo. Toda entrega precisa de um dono.
Entregue 10 demandas concorrentes. Cada grupo escolhe as três primeiras, justifica pelo impacto e declara o que será adiado.
Procure decisões claras. Não permita que todos os itens permaneçam prioritários.
Matriz de Eisenhower na priorização, RACI no detalhamento do dono quando a entrega cruza mais de uma área.
Padrão como a melhor forma conhecida hoje, não burocracia. Define sequência, qualidade esperada, ponto de controle, reação ao desvio e responsável pela atualização. Gestão visual deve ser compreendida em menos de dois minutos.
Criar o padrão da atividade escolhida e montar o quadro diário com meta, realizado, desvio, causa, ação, responsável e prazo.
Evite quadros decorativos ou indicadores que não mudam nenhuma decisão.
O ciclo executar, observar, corrigir e atualizar é o PDCA aplicado ao padrão.
Sequência sinal, fato, impacto, ação, causa. Perceber o sinal, confirmar o fato, dimensionar o impacto, conter com ação imediata e só então corrigir a causa. Desvio identificado cedo custa menos.
Cada grupo pega um desvio real do quadro da atividade 6 e percorre as cinco etapas até ajustar o padrão da atividade 5.
Corte respostas que tratam só a consequência. Exija que o padrão escrito mude por causa da análise.
5 porquês e diagrama de Ishikawa como ferramentas de apoio quando a causa não for óbvia.
Rito de 15 minutos: segurança e pessoas, plano por realizado, desvios, decisões, compromissos. Toda decisão precisa de dono, prazo e critério de conclusão. Assuntos longos saem da reunião e ganham responsável.
Simular uma reunião diária. Interrompa respostas longas e pergunte qual é o desvio e qual decisão precisa ser tomada.
A reunião não é prestação de contas ao chefe. É coordenação do trabalho.
Segunda rodada, cronometrada em 15 minutos reais de relógio, conduzida por outro líder da mesa, usando um caso de área diferente do Grupo Bonella. Testa se o rito funciona independente de quem está à frente.
Cronometre visivelmente. Corte no minuto 15, mesmo que a reunião não tenha terminado, esse é o ponto de aprendizado.
Caso: chuva muda a janela de colheita, 25% da equipe falta, um equipamento crítico para, cliente mantém volume e padrão. Os grupos têm 12 minutos para estabilizar a operação.
Exigir prioridade, riscos à vida ou qualidade, redistribuição, comunicação, contingência e horários de revisão.
Observe quem centraliza, quem decide sem dados e quem esquece de comunicar. Debriefing logo em seguida.
Enquanto os grupos preenchem o compromisso de 72 horas, circule e dê um retorno curto e específico a cada líder: um ponto forte observado no dia e um ponto de atenção para os próximos 30 dias.
Seja específico. Retorno genérico não ajuda ninguém a mudar comportamento.
Retome a pergunta inicial da abertura. Feche com: gestão operacional é tornar o combinado executável, visível e acompanhável.
Registrar compromisso, responsável de apoio e evidência esperada em até 72 horas.
Não termine apenas com inspiração. Termine com uma ação verificável por líder.